Mars Svratka, a.s.

17. 04. 2024.

visibility 412

Zlepšování služeb je klíčovým aspektem pro úspěch v jakékoli organizace. S kvalitními službami si zákazníci odnáší dobré zkušenosti, které jsou rozhodující při plánování dalších nákupů a budují u zákazníků loajalitu ke značce. Zkvalitňování služeb není pouze o zpětné reakci na již vyskytnuté problémy, ale především o jejich předcházení.

Ve firmě MARS Svratka jsou si tohoto faktu velmi dobře vědomi, a proto zavedli nový reklamační formulář, který zákazníkům umožní rychle a snadno nahlásit jakékoli problémy u doručených objednávek. Tento formulář je navržen tak, aby proces reklamace byl pro zákazníky MARS Svratka co nejjednodušší, a tím pádem snadno vyplnitelný.

Více informací o novém registračním formuláři naleznete na webových stránkách MARS Svratka.